浅谈高职院校大学生“职业素质细节培养”

彭建设

（襄樊职业技术学院 艺术系，湖北 襄樊 441021）

摘 要：以在大学生中开展“大学生素质拓展”为统领，以开展的特色活动为依托，在开展常规教育的同时，想方法、找路子，结合专业特点，有针对性的开展各项教育活动，培养学生职业素质和职业能力。开展活动时从学生生活细节入手，注重细节教育，促进学生的全面发展。

关键词：大学生；职业素质；细节培养；成人；快乐学习

作者简介：彭建设（1980—），男，湖北襄樊人，襄樊职业技术学院艺术系研究实习员，主要从事学生思想政治教育工作。

随着时代的进步，社会的飞速发展，人们对引领时代文明的当代大学生们提出了更高的要求。因此针对大学生的素质教育越来越受到社会各界的广泛关注。如何提高大学生个人素质，也成为各高校学生思想政治教育工作的重点。“大学生素质拓展工程”和“阳光青年教育工程”正是当今各高校针对学生素质培养展开的热门课题。

作为培养直接为生产、管理、服务第一线服务的，直接为社会创造价值的高等技术应用型人才的高职院校，更应该注重结合专业特色对学生进行职业素质培养。

个人的素质如何体现，细节是关键。在高职院校针对大学生进行的职业素质培养中应坚持“以人为本，以职业为切入点，以细节教育为基础，服务学生素质拓展，打造职场精英”的原则，从最基本的个人礼仪习惯入手，逐步转化到职业礼仪与职业道德的培养，真正使学生深刻体会到“细节决定成败、素质成就未来”，以促进学生的全面健康、协调发展。

1 开展“阳光青年教育工程”特色培养活动

“阳光青年”教育工程，是针对高职学生中存在的人格不健全、心理不健康、情商缺失等方面的非“阳光”问题，通过院系和班级开展各种活动，采用以“点”带“面”有针对性的方式，采取科学的、艺术的、系统化的教育措施，从人格锤炼、身心发展、技能训练、文明行为习惯养成等方面入手，纠正学生的人格缺陷，培养学生的健康情商，解决受教育者成人成才中所面临的环境与个体的非“阳光”问题。笔者认为重点应从“成人”教育与“快乐学习”教育两方面入手，开展“阳光青年”教育工作。

1.1 “成人”教育特色培养活动的开展

在“成人”教育中着重开展“细节显示成人”教育，侧重点放在“成人”交往细节，“成人”生活细节规范上。

第一，九种行为对人际关系的影响。同在一个班级，或者就在一个宿舍，搞好同学间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于搞好学习，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，既不利己，也不利他。导致同学关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，平时不注意自己的言行和生活习惯上的细节也是一个原因。因此学生在与同学交往过程中需要注意以下事项：有事儿不通报；明知而推说不知；进出不互相告知；不说可以说的私事；有事不肯向同学求助；拒绝同学的“小吃”；常和一人说小话；热衷于探听他人家事；喜欢嘴巴上占便宜。

第二，交往过程中需要用心的细节。在人际交往中，为提高个人形象，有时只需要说一两句简单的话，做出一两个简单的动作，就会收到很好的效果：比如，与别人交谈，不妨高兴时就扬起眉毛，严肃时就瞪大眼睛，疑问时率直询问，必要时听完后还可简要地复述；巧用逆向思维，勇敢地说出自己的弱点或失误，别人会在意外之余，油然产生一种信任；向对方叙述重要事宜或回答对方提问时，应做到目不斜视地盯着对方的眼睛；对小节都郑重其事的人应该守约；与别人握手，如果你用劲很大，那么对方由于条件反射，也会相应地加大力气通过两手紧握，对方会强烈意识到：你是热情的、坚定的等等。

第三，人际交往的适度性。中国人管犯错误叫过失，“过”之有余，“失”则不足，都不可取，应当恰到好处。在成功的人际交往中，十分讲究适度。既不能过，也不能不及，因此在交往中应从几个方面来看适度性：正确运用“谢谢”这两个字；准时参加亲朋好友及同学的邀约；社交中作介绍时要有分寸；告别方式也应该适度等等。

第四，受欢迎的仪表。一个人的外表，包括衣着、坐、立、行的姿势和言谈举止上，往往可以窥见这个人的修养、禀性、文明和教育程度。因此，它既关系到人的自身成长，也直接影响着人与人之间的交往。比如，坐姿；容貌、穿着打扮和风度等等。

1.2 “快乐学习”教育特色培养活动的开展

在“快乐学习”教育中着重开展“成功的学习必有良好的学习习惯”的教育活动，使学生明白一个好的“学习细节”，可以帮助培养良好的学习习惯，良好的学习习惯将终生受用。

第一，找准定位，明确方向，合理规划，找准定位。特别是经过一段的大学生活的同学，对于大学、大学生活、学习等方面均有了一个比较深的感性认识和体验。最初进入大学的“悬空目标”或者目标消失在这个时候需要重新梳理和确立，由此才能形成新的自我和自信。这就要求同学们充分利用理智和理性，全面盘点自己前段时间的大学生涯，认清角色、找准定位。包括在专业领域，学院、系，班级甚至宿舍的定位，不力求在很短时间内定位是十分清晰的，但至少是比较明确的或者有个较为清晰的轮廓，以便在实际的规划中能够具体操作。

第二，依托专业，依靠集体，积极有为。依托专业是根本。专业性是高职教育的一个重要特征。一个大学生进校以后就决定了在校的学习乃至以后的职业生涯基本都是依托其专业进行的，因此对于自己所学专业的认同、接收和喜爱是至关重要的。依靠集体是保障。现代社会是一个多元的、开放的社会，大学生要学会在交流中进步，打造团队精神。集体生活是大学生生活的主旋律，宿舍、班级、社团等都是集体生活的表现。

第三，学会自学。有少数学生总是抱怨老师教得不好，懂得不多，学校的课程安排也不合理。大学生不应该只会跟在老师的身后亦步亦趋，而应当主动走在老师的前面。应当充分利用学校里的人才资源，从各种渠道吸收知识和方法。可以主动向老师请教，或者请他们推荐一些课外的参考读物。积极培养个人学习兴趣，以增强学习的自觉性。大学生还应该充分利用图书馆和互联网，培养独立学习和研究的本领，为适应今后的工作或进一步的深造做准备。

第四，学会实践贯通。无论学习何种专业、何种课程，应在学习中努力实践，做到融会贯通，就能更深入地理解知识体系，可以牢牢地记住学过的知识。因此应多积极学习与实践相关的专业课、积极参加专业实训课。实践时，最好是几个同学合作，这样，既可经过实践理解专业知识，也可以学会如何与人合作，培养团队精神。

第五，培养兴趣，开拓视野，立定志向。最好的寻找兴趣点的方法是开拓自己的视野，接触众多的领域。唯有接触才能尝试，唯有尝试才能找到自己的最爱。大学正是一个可以让你接触并尝试众多领域的独一无二的场所。因此，大学生应当更好地把握在校时间，充分利用学校的资源，通过使用图书馆资源、旁听课程、搜索网络、听讲座、打工、参加社团活动、与朋友交流、使用电子邮件和电子论坛等不同方式接触更多的领域、更多的工作类型和更多的专家学者。

第六，掌控时间，事分轻重缓急，人应自控自觉。大学生还要学会安排自己的时间，管理自己的事务。

以上两大“细节”教育（“成人”、“快乐学习”）需要全体师生采取有效办法积极实行方能收到实际效果，各专业班级和每个同学要结合自身实际有重点地开展自我教育，自我提高的实践活动，切忌走形式、走过场，做一时不做长久，做一事不做其他，要力争收到长效。

2 配合特色培养活动，加强常规教育

第一，成立礼仪规范工作小组，长期建立文明礼仪监督岗。在学生密集的地方，如教室、宿舍、实训中心，建立长期固定的礼仪监督岗，对岗位职责、岗位规范做出明确规定。定期对相关人员进行培训。并以点带面，用礼仪监督员的良好文明礼仪习惯去影响其他专业学生。

第二，积极与专业教师建立联系，根据学生所学专业毕业后所从事的岗位和从业方向，分专业对学生进行相关职业礼仪知识的培训。可在各专业开展“职业岗位礼仪标准职业道德规范”征集比赛活动，各系各专业开展讨论。

第三，开展礼仪知识竞赛和专业（班级）选拔形象大使活动。通过开展礼仪知识竞赛及广泛的宣传，促使学生主动去学习有关文明礼仪的知识，形成一个学习文明礼仪知识的良好氛围。在各专业班级开展选拔形象大使活动，选拔出具有优秀个人品质和示范性的个人礼仪、职业素养规范的学生做为形象大使，发挥以点带面的榜样作用。

第四，把礼仪规范教育工作纳入班级管理和辅导员工作考核项目。通过把礼仪规范教育工作纳入班机管理和辅导员工作的考核项目，使此项工作能真正落到实处，不流于形式。

第五，邀请优秀毕业生、实习生返校开报告会，针对在校学生谈自己的工作感悟，以此加强学生的职业教育。提高就业指导课的针对性和实效性。

第六，在学校可开展诚信教育活动，帮助学生养成诚实守信的品质，使学生能够约束自己的行为。